Politique d’expédition

Creepy Goth – KYONEX LLC

Chez Creepy Goth, nous nous efforçons de livrer vos vêtements et accessoires gothiques en toute sécurité et efficacement à nos clients du monde entier.

Modes de livraison et délais

  • Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.

  • Le délai de livraison estimé est de 5 à 20 jours, selon votre localisation et le transporteur.

  • Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et peuvent être affectés par les procédures douanières, les services postaux locaux, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues.

  • Le délai de livraison estimé est fourni à titre indicatif et ne garantit pas une date de livraison précise.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

Restrictions de livraison

  • Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Toutefois, certaines destinations peuvent ne pas être desservies en raison de réglementations locales, de limitations des transporteurs ou d’autres restrictions d’expédition.

  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lors de votre commande.

  • Creepy Goth / KYONEX LLC n’est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Suivi de votre commande

  • Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

  • Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition ou via le système de suivi du transporteur.

  • Veuillez prévoir un certain délai avant que les informations de suivi ne deviennent actives après l’expédition de votre commande.

Colis endommagés ou perdus

  • Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous fournir des photos nettes du colis et de l’article endommagé afin que nous puissions examiner le problème et vous aider.

  • Si votre colis semble perdu pendant l’acheminement, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les procédures disponibles auprès du transporteur et enquêter sur le statut de l’envoi.

  • Des retards de livraison causés par les douanes, les services postaux locaux ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir et ne sont pas considérés comme un échec de livraison.

Paiements sécurisés

Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et chiffrés afin de contribuer à protéger vos informations personnelles et financières.

Coordonnées

Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, USA
Téléphone : +1 307 310 5900
E-mail : contact@creepygoth.com