Häufig gestellte Fragen

Wir verkaufen Gothic-Mode und Accessoires , darunter Kleider, Röcke, Hosen, Schuhe, Schmuck, Choker, Korsetts, Taschen und Dessous.

Ja! Alle Bestellungen werden weltweit versandkostenfrei geliefert.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort etwa 2 Wochen .

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch nur bei beschädigten oder defekten Artikeln .
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Artikel wie Dessous, Schmuck, Halsbänder und Korsetts sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen .

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos etwaiger Schäden. Wir veranlassen dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung .

Ja! Alle Transaktionen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt.

Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit . Für einige abgelegene Gebiete können Einschränkungen gelten.

📍 Adresse: 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, USA
📞 Telefon: +1 307 310 5900
📧 E-Mail: contact@creepygoth.com

Alle direkten Zahlungsportale halten sich an die Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird. Dieses Gremium ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Verarbeitung wichtiger Kundendaten erfolgen schnell, einfach und sicher.

Erfahren Sie hier mehr über das sichere Bezahlerlebnis in unserem Shop (powered by Shopify).

Für weitere Einblicke können Sie auch die Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.
Wir akzeptieren Zahlungen von gängigen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Der Versand innerhalb Deutschlands kann bis zu 5 Werktage dauern.

Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund globaler Herausforderungen in den Lieferketten können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen .
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für größere Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Im Warenkorb finden Sie das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand.

Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.

Bitte beachten Sie, dass kostenloser Versand nicht für internationale Bestellungen gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Eine vollständige Liste all unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht erwähnt wird, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu sehen, ob wir die Details klären können.

Alle unsere Produkte unterliegen der Qualitätskontrolle.

Unsere Garantie bietet eine Gewährleistung gegen Herstellungsfehler.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung eines Mangels.

Sie deckt keine Schäden durch Stöße, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Sie können Ihre Produkte gegen einen Aufpreis mit einer erweiterten Garantie ausstatten.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Garantieverlängerungen.

Die Kosten für die Garantieverlängerung können je nach Produktart und gewünschter Laufzeit variieren.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsbedingungen.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Wenn Produkt und Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Wenn ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht von Ihrer Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Bitte prüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde sämtliche Versandkosten (einschließlich der Rücksendekosten).
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für den Rückversand.

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